iPhone 11面容ID设置及解锁失败解决方法

从 iPhone X 开始，面容 ID 就成为了解锁设备的标配功能。如果你刚拿到新款 iPhone，可能会好奇如何设置面容 ID——其实过程非常简单，几分钟就能搞定。下面就把这个流程详细走一遍。

设置面容 ID

在开始设置面容 ID 之前，确保原深感摄像头和你的面部都没有被遮挡。戴着眼镜或者隐形眼镜完全没问题，面容 ID 照样能认出你。最佳识别距离大约是手臂长度，也就是 25 到 50 厘米（10 到 20 英寸），太远或太近都可能导致识别失败。

开始设置面容 ID

1. 打开 iPhone 的“设置” → “面容 ID 与密码”，如果提示输入密码，照做就行。
2. 轻点“设置面容 ID”。注意要纵向握持设备，把脸正对屏幕，然后轻点“开始使用”。
3. 将面部放到取景框里，然后缓慢转动头部，让设备从不同角度采集你的面部信息。如果你不方便转动头部，可以轻点“辅助功能选项”，用其他方式完成。

4. 第一次扫描完成后，轻点“继续”，然后再次缓慢转动头部完成第二次全方位采集，最后轻点“完成”。

如果你尚未设置锁屏密码，系统会要求你创建一个，这是备用验证方式，别跳过。

设置额外的面容 ID

想给家人也添加一个面容 ID？或者给自己再录一个不同的外貌（比如换了妆容或少戴眼镜）？操作如下：

1. 进入“设置” → “面容 ID 与密码”，输入密码后，轻点“设置替用外貌”。
2. 直视屏幕，把面部放入取景框。
3. 缓慢转动头部完成全方位采集。如果无法转动头部，同样轻点“辅助功能选项”。
4. 第一次扫描完成后，轻点“继续”，再缓慢转头完成第二次采集，最后轻点“完成”。

面容 ID 无法正常使用？

设置好了却老是解锁失败？别着急，先排查以下几个常见原因：

1. 检查手机壳或屏幕贴膜是否遮挡了原深感摄像头。另外，看看摄像头上有没有灰尘或污渍。
2. 如果你用 iPad 横屏时遇到问题，留意一下手指或手掌是否无意间挡住了摄像头。如果屏幕顶部弹出“相机被遮住”警告并带有一个箭头，那基本就是这个原因。
3. 确保原深感摄像头能完整看到你的眼睛、鼻子和嘴巴。太阳镜可能会阻挡红外线，尝试摘下太阳镜再试。
4. 实在不行，可以尝试重新设置面容 ID——有时候重新录一遍就能解决。
5. 如果弹出“检测到原深感摄像头出现问题，面容 ID 已停用”的提示，那说明硬件可能出故障了，只能带着设备去苹果官方售后检修。