公开信礼仪文书

说到公开信，许多人首先想到的或许是“写给公众看的信”。确实如此，但作为一种规范的礼仪文书，公开信在格式与用途上有其独特之处——它既要保留书信的私密感，又要具备面向公众的公开性。简而言之，作者认为某件事有必要让更多人了解，于是选择将信件公开发表。

公开信

公开信的定义十分明确：作者因认为有使公众知晓的必要而公开发表的信件。既然是信件，基本的格式要素便不可或缺——标题、称谓、正文、署名、日期，缺一不可。

具体而言，标题通常写作“给××的一封公开信”。称谓即收信人的称呼，正文部分需将有公众知晓的内容条理清晰地陈述出来。最后务必落上署名和日期，如此才构成一封完整的公开信。

仅谈格式或许略显抽象，我们不妨通过一个具体实例来直观感受其实际写法。

范例

给全市邮电用户的一封信

各位邮电用户：

大家好！感谢您使用我局开办的各种邮电业务，邮电使我们紧紧相连。以前我局曾采取过不同的方式宣传过一些邮电业务知识，但随着我市邮电通信发展，近年来又增加了许多新业务，现在我们待这些新业务以及大家关心的问题做一些较详细介绍，以期为您的事业和家庭带来更大的方便。

回顾1994年，我市邮电通信事业有了长足发展。作为衡量邮电为社会提供服务的主要指标──邮电业务总量完成8·4亿元，比1993年增长了57%，高于全国和全省平均水平。新增市话交换机16·2万门，装电话8·9万部，市话用户22·8万户；无线寻呼再次扩容，容量为全省之最，用户有9·2万之众，即将实现华东三省一市联网。大哥大正在扩容，用户有1·16···

这一范例颇具典型性：开头先问候致谢，交代写信缘由；随后以具体数据回顾过去一年的成绩，使公众切实感受到邮电事业的发展。整封信既饱含温度，又富有实质性内容，正是公开信应有的面貌。当然，公开信的内容可根据实际需要灵活调整，但其核心骨架——标题、称谓、正文、署名、日期——始终是标配。