职场办公礼仪指南

从农村到城市打拼的朋友不在少数，很多人最初从工人做起，后来通过进修大专，慢慢成了办公室职员——接线员、秘书，更多的转做推销员，频繁出入写字楼。她们普遍发现，懂得职场礼仪是多么重要的一件事。

说到底，职场礼仪并不是什么高深莫测的规矩，而是一套让人与人之间相处更顺畅的默契。掌握了它，能让你在工作中左右逢源，事业发展也自然更顺遂。

办公桌的礼貌

办公室里十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。说实话，看到凌乱的办公桌，很容易对这个桌子的主人打折扣。保持办公桌的清洁，本身就是一种礼貌。

再来说说在办公室里用餐的事。使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，别长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情要忙，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐——只要开了口，长时间摆在桌上总显得不雅观。如果茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅、声音很响的食物最好别吃，会影响他人。食物掉在地上，马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，这是必须做的事。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯。气味弥散在办公室里，很损害办公环境和公司形象。

在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时用纸巾擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。别人嘴里有食物，最好等他咽完再跟他说话。

电梯间里的礼貌

电梯很小，里面的学问却很大。

陪同客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可以先行进入电梯，一手按住开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进。进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，说一句“到了，您先请”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进方向。

有借有还的礼貌

有借有还，再借不难——这是从小听到大的道理。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，公司内的用具虽非私人物品，但也要有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守规矩，无论公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但大模大样地离开只会让人感觉你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司电话长时间聊天，或打私人长途电话。

洗手间的礼貌

在洗手间遇到同事，有时会有点尴尬。比如有一次正在想事情，没有主动打招呼，同事也没理我，结果她认为我高傲，之后两人之间就多了一层隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装作没看见低下头，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是空间比较小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答“我在里面”。

拜访客户的礼貌

经常出门拜访客户，刚开始难免紧张。后来摸索久了，加上别人传授的经验，慢慢就不觉得紧张了。第一条规则是准时。如果有紧急事情或遇到交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间，比如坐在离约会地点不远的地方整理文件，或问接待员是否可以利用接待室休息一下。

到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，可以问一下放在哪里。

等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题，清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并认真听，不要辩解或不停地打断对方讲话。有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。