阿福App上线数字家医智能体，签约问诊看报告一键搞定

5月19日是第16个世界家庭医生日。当前，国家正持续推动家庭医生签约服务数字化与分级诊疗，一个显著趋势是：越来越多的基层健康服务正通过智能工具进入千家万户。在此背景下，蚂蚁阿福App与各地市卫健委联合推出的“数字家庭医生”服务，近期已在全国多个城市正式落地。

多城居民可便捷体验数字化健康管理

目前，新疆、潍坊、石家庄、镇江、郑州、毕节等地的居民已可率先体验这项数字化健康管理服务。操作流程十分简便：居民只需打开蚂蚁阿福App，通过语音或文字输入当地指定的“数字家医”搜索词，随后按提示填写相关信息，即可在线完成本人或家人的家庭医生签约，全程省时省力。

“AI智能体+真人医生”模式破解基层服务难题

此项服务的推出正逢其时。2026年政府工作报告明确提出要“做实家庭医生签约服务，促进分级诊疗”。然而，基层医疗资源长期紧张，一名家庭医生常需服务数百甚至上千居民，难以及时提供用药指导和定期随访。为破解这一困局，多地卫健委与蚂蚁阿福App共同探索了“AI智能体+真人医生”模式。该模式有效突破了传统社区卫生服务在时间、空间与人力上的限制，并结合各地实际，推出“一城一策”的精准服务：

在新疆等地，为65周岁以上老年人（不限户籍）提供每年一次免费体检，高血压、糖尿病患者最长可开具3个月的长期处方。

在镇江等地，为孕产妇提供产后42天免费健康检查，并为儿童提供定期体检与疫苗智能提醒服务。

在其他已上线城市，居民签约后若遇复杂病情，家庭医生可协助优先转诊至上级医院，显著减少排队与奔波的时间成本。

健康咨询与报告解读实现线上化

对居民而言，日常健康疑问也获得了更便捷的解决渠道。可随时打开阿福App进行咨询，获取专业科普知识与行动建议；还可拍照上传体检报告或药盒，得到相应的医学解读与用药指导。此次多城集中上线，将基层家医签约从“线下跑”转变为“线上办”，切实向“小病不出社区、健康随时可问”的目标迈进了一大步。

数字家庭医生助力基层医疗数字化

作为蚂蚁集团旗下的AI健康应用，蚂蚁阿福App目前已服务超过1亿用户，连接全国5000家医院与30万真人医生。此次数字家庭医生在六城同步上线，是其助力基层医疗数字化进程的关键一步。未来，随着更多城市陆续接入，这类“普惠、精准、便捷”的数字健康服务将覆盖更广泛的居民群体，持续拓展智慧医疗的应用场景，守护好每一个家庭的健康。