阿里国际AI日均调用破10亿次 获WAIC 2025 SAIL之星

2025年7月26日，世界人工智能大会卓越人工智能引领者（SAIL）奖正式公布获奖名单。阿里国际旗下的跨境电商AI解决方案“Marco”荣获本届SAIL之星奖项，成为该领域首个获得此项荣誉的解决方案。

该解决方案由阿里国际AI Business团队开发，具备广泛的能力覆盖。它支持超过30种语言，应用于电商运营全链路超过60个场景。从基础的生成式大模型到更复杂的AI智能体（Agent），Marco致力于一站式解决商家在营销推广、合规风控、客户售后等环节的核心问题。与主流大模型相比，其使用成本也更具优势。

市场对AI工具的真实需求，往往直接反映在调用数据上。阿里国际AI服务的日均调用量在2025年7月已突破10亿次。这一数字增长显著——相比之下，2023年其日均调用量尚处于百万级别。在两年时间内，实现了指数级的跨越。

目前，阿里国际旗下所有电商平台均已全面接入AI能力。过去一年的使用数据显示，商家最常用的三项AI功能依次是：图文翻译、基于图像识别的商品信息完善，以及营销文案生成。其中，翻译服务在去年底完成了一次重要升级，全面从小模型切换至大模型驱动。效果显著，在欧洲几个主要语种市场，因翻译质量提升带来的消费者满意度提升了约30%。在搜索引擎优化（SEO）场景中，由AI辅助生成的SEO内容已占整体SEO工作量的近40%，未来这一比例有望提升至50%甚至更高。

除了服务内部生态，阿里国际也通过技术共享，将AI能力开放给集团外部的合作伙伴。过去一年，外部合作伙伴的AI调用量增长了23倍。目前，包括店小秘、三态、妙手、店小宝等在内的头部跨境电商服务商，均已接入阿里国际的AI服务体系。

从生成式大模型迈向AI智能体时代

对于过去一年的行业变化，阿里国际副总裁、AI Business负责人凯夫有着清晰的观察。他指出，行业对AI的使用方式发生了深刻转变。一方面，在模型层面，通过对特定场景的构建和持续的训练闭环，推理模型的实用效果持续优化。另一方面，在应用层面，整个行业正从单纯的生成式大模型，迈入AI智能体（Agent）时代。越来越多复杂、垂直的业务问题，开始交由专门的Agent来处理。

阿里国际已在此方向推出多个落地应用。例如，智能退款Agent能通过多模态信息理解和推理，为买卖双方提供最优退款方案，成功帮助商家降低了约15%的退款相关成本。海关编码（HS code）Agent专注于关税合规，将编码推荐的准确率提升了23%。此外，在线招商Agent将有效邮箱的获取率提升了近一倍，显著提升了招商效率。

在推动技术普惠方面，阿里国际采取了开源策略。其核心的AI技术，包括大语言模型Marco、多模态模型Ovis，以及智能体应用开发框架Agentic ADK等，均已向开发者社区开源。